Conditions d’utilisation

# CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE – AVENORA®

**Dernière mise à jour :** Septembre 2026

Bienvenue sur le site de **Avenora** (https://tiendaavenora.com). L'accès et l'utilisation de ce site web, ainsi que l'achat de tout produit sur notre boutique en ligne, sont régis par les présentes Conditions Générales. En naviguant sur notre site ou en y effectuant un achat, vous acceptez d'être lié(e) sans réserve par ces conditions.

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### 1. Informations générales et propriété du site
Le site **tiendaavenora.com** est exploité sous la marque commerciale **Avenora®**, spécialisée dans le commerce électronique de lingerie, gaines sculptantes, chaussures ergonomiques et articles de confort et bien-être personnel.
- **Nom commercial :** Avenora
- **Site officiel :** https://tiendaavenora.com
- **E-mail de contact :** contacto@tiendaavenora.com
- **Service client :** Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

### 2. Conditions d'accès et d'achat
En utilisant ce site web, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays ou région de résidence. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.

### 3. Tarifs et paiements
Tous les prix sont affichés de façon claire et transparente dans la devise indiquée lors de l'étape de validation du panier. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment sans préavis, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.
Les règlements sont effectués par l'intermédiaire de passerelles de paiement sécurisées et chiffrées (protocole SSL), respectant les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie (PCI-DSS).

### 4. Exactitude des informations et présentation des produits
Nous nous efforçons de restituer avec la plus grande fidélité possible les couleurs, les caractéristiques et les finitions de nos produits. Cependant, l'affichage réel peut légèrement varier selon l'étalonnage et la résolution de votre écran.

### 5. Expéditions, retours et rétractation
Les conditions de livraison ainsi que le droit de rétractation et les retours sont strictement encadrés par notre **Politique d'Expédition** et notre **Politique de Remboursement**, consultables en permanence au bas de chacune des pages de notre boutique.

### 6. Propriété intellectuelle
Tous les éléments constituant le site web (textes, visuels, photographies, graphismes, logos, éléments sonores et logiciels) sont la propriété exclusive d'Avenora ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation régulière. Toute reproduction, distribution ou exploitation totale ou partielle sans notre accord préalable écrit est formellement interdite.

### 7. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales ainsi que tout contrat conclu pour la fourniture de nos services sont soumis et interprétés conformément aux lois en vigueur régissant le commerce électronique et la protection des droits des consommateurs.

### 8. Contact
Pour toute question ou information complémentaire relative aux présentes conditions, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :
**contacto@tiendaavenora.com**